APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9000 EN EL BANCO DE SANGRE.

Autor: ROMON ALONSO JOSE IÑIGO
Año: 2003
Universidad: CANTABRIA
Centro de realización:
Centro de lectura: FACULTAD DE MEDICINA
Director: CONDE GARCIA EULOGIO
Tribunal: JESUS GONZALEZ MACIAS , MIGUEL LOZANO MOLERO , MERCEDES CORRAL ALONSO , DANIEL RUBIO FELIX , MARIA CONCEPCION FARIÑAS ALVAREZ
Resumen de la tesis

La aplicación de la norma ISO 9000 en los bancos de sangre es una constante desde hace unos años. Sin embargo, hasta la fecha no se han analizado de forma objetiva los resultados de esta aplicación. Por otra parte, desde el inicio de esta aplicación han surgido dudas sobre la posibilidad de aplicar esta norma al contexto sanitario. La presente tesis doctoral parte de las hipótesis de que los sistemas de gestión de la calidad son aplicables a la actividad sanitaria, y que su aplicación resulta beneficiosa para obtener una mejora de los productos y servicios obtenidos en el Banco de Sangre y Tejidos. Así se analizan los registros de calidad de los productos (controles de calidad), registros de calidad del sistema, etc. Durante el periodo analizado (1997-2001), se detecta la mejoría en los controles de calidad, en la menor pérdida de productos y en varios indicadores de calidad del proceso. Sin embargo, se detectan aspectos que no acaban no mejoran. Como conclusión, se añaden varias consideraciones sobre posibilidades de mejora de la práctica transfusional, así como posibles mejoras de la práctica clínica a partir de reformas legislativas y operativas de la administración sanitaria.
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